Support für Timed Promobar
Du erreichst den Support unter hallo@inventivo.de. An Werktagen erhältst du in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Antwort.
Meine Leiste erscheint nicht
Öffne die betroffene Kampagne und stelle die Zeitreise-Vorschau auf den gewünschten Zeitpunkt. Sie zeigt direkt, ob Zeitfenster, Pause oder Anzeigeregeln die Ausgabe verhindern. Prüfe danach unter Übersicht, ob die App-Einbettung im aktiven Theme erkannt wird.
Wie aktiviere ich die Leiste im Theme?
Die Übersicht enthält getrennte Direktlinks und nummerierte Schritte für die App-Einbettung auf allen Seiten und für den Inline-Block an einer festen Stelle.
Warum stimmen die Uhrzeiten nicht?
Jede Kampagne wird in ihrer eingestellten IANA-Zeitzone ausgewertet. Prüfe die Zeitzone in der Kampagne oder ändere sie für alle Kampagnen unter Einstellungen.
Erfasst die App Besucherdaten?
Nein. Die optionale Statistik speichert nur anonyme Tageszähler. Weitere Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Was sollte eine Support-Anfrage enthalten?
Nenne bitte die Shop-Domain, den Kampagnennamen, den erwarteten Zeitpunkt und die Anzeige der Zeitreise-Vorschau. Sende niemals Zugangstoken oder Passwörter.